اختتمت الانتخابات الرئاسية الأخيرة في الولايات المتحدة عامًا استثنائيًا كان من المتوقع فيه أن يشارك ما يقرب من ملياري شخص في الانتخابات عبر بعض أكبر الديمقراطيات في العالم، بما في ذلك الهند وإندونيسيا والمكسيك والاتحاد الأوروبي. وبصفتها منصة تعزز الحوار العام، تدرك Meta مسؤوليتها الحاسمة في حماية العملية الديمقراطية، بما يضمن تمكين الناس من التعبير بحرية عن أصواتهم مع الاستعداد للانتخابات في جميع أنحاء العالم.
منذ عام 2016، قمنا بتحسين نهجنا في إدارة نزاهة الانتخابات، مع التكيف مع الدروس المستفادة وتوقع المخاطر الناشئة. يضم فريقنا متعدد التخصصات لنزاهة الانتخابات خبراء من مجالات الاستخبارات وعلوم البيانات وتطوير المنتجات والهندسة والسياسة العامة والتخصصات القانونية. وفي عام 2024، شغّلنا مراكز عمليات انتخابية على مستوى العالم للتعامل سريعًا مع التحديات المتعلقة بالانتخابات، وشمل ذلك الأحداث الانتخابية الكبرى في الولايات المتحدة وبنغلاديش وإندونيسيا والهند وباكستان والاتحاد الأوروبي وفرنسا والمملكة المتحدة وجنوب أفريقيا والمكسيك والبرازيل.
والآن بعد أن أصبحت الانتخابات الأمريكية خلفنا، نشارك الاتجاهات الرئيسية التي لاحظناها على منصاتنا ونوضح كيف وازنّا بين حماية حرية التعبير والحفاظ على سلامة المستخدمين.
الموازنة بين حرية التعبير والسلامة
يُعد السماح للمستخدمين بالتعبير عن آرائهم مع ضمان بيئة آمنة تحديًا معقدًا، ولا يمكن لأي منصة أن تحقق الكمال في هذا المجال. ونحن نقر بأن الأخطاء في إنفاذ السياسات قد تعيق حرية التعبير ذاتها التي نسعى إلى تعزيزها، ما يؤدي أحيانًا إلى إزالة محتوى غير مخالف أو تقييده. وطوال العام، ركزنا على تحديث سياسات المحتوى لدينا وتطبيقها بشكل منصف، ونظل ملتزمين بهذا الهدف.
- ضوابط محسّنة للمحتوى السياسي: قدمنا أدوات جديدة على Facebook وInstagram وThreads لإتاحة التحكم للمستخدمين في مقدار المحتوى السياسي الذي يرونه. وقد تم طرح هذه الضوابط في الولايات المتحدة وهي تتوسع عالميًا.
- توضيح السياسات المتعلقة بالانتخابات: يمكن للمستخدمين نشر محتوى عضوي يشكك في العمليات الانتخابية، لكننا نحظر الادعاءات بوجود فساد أو مخالفات عندما تقترن بتهديدات بالعنف. أما بالنسبة للمحتوى المدفوع، فلا تزال الإعلانات التي تطعن في شرعية الانتخابات الجارية أو المقبلة محظورة.
- تحسين أنظمة العقوبات: في عام 2023، قمنا بتعديل عقوباتنا لضمان العدالة، بما يتيح للناس التعبير عن آرائهم مع معالجة الانتهاكات المتكررة للسياسات.
- عمليات تدقيق سياسات خطاب الكراهية: تعطي المراجعات السنوية لتصنيفات الألفاظ المهينة الأولوية للأسواق التي تشهد انتخابات وشيكة لحماية المجتمعات الضعيفة مع دعم النقاشات السياسية الصحية.
- بروتوكولات محدّثة للشخصيات العامة: أتاحت مراجعات السياسات للأمريكيين الاستماع إلى المرشحين الرئاسيين خلال اللحظات الحرجة من الاضطرابات المدنية، مع مراجعات دورية لتقييم العقوبات المشددة.
تعزيز وعي الناخبين
في عام 2024، أولت Meta أولوية لربط المستخدمين بمعلومات انتخابية دقيقة:
- الإشعارات داخل التطبيق: حققت تذكيرات Facebook وInstagram بشأن التسجيل والتصويت عبر البريد والخدمات اللوجستية ليوم الانتخابات أكثر من مليار ظهور خلال الانتخابات العامة الأمريكية، مع 20 مليون نقرة قادت إلى مواقع رسمية.
- تنبيهات التصويت: من خلال التعاون مع مسؤولي الانتخابات المحليين، قدمنا أكثر من 765 مليون إشعار منذ عام 2020، مع التكيف ديناميكيًا مع الاحتياجات المحلية.
- صفحات وسيطة في نتائج البحث: تلقى المستخدمون في الولايات المتحدة الذين بحثوا عن مصطلحات متعلقة بالانتخابات روابط إلى موارد تصويت موثوقة على Facebook وInstagram.
- التفاعل الدولي: وصلت إشعارات الانتخابات إلى ملايين الأشخاص حول العالم. فعلى سبيل المثال، وصلت تنبيهات الهند عبر Facebook وWhatsApp إلى 145 مليونًا و400 مليون مستخدم على التوالي، بينما وصلت التذكيرات في المملكة المتحدة إلى 43.6 مليون شخص.
الشفافية في الإعلانات السياسية
تظل Meta رائدة في شفافية الإعلانات المتعلقة بالقضايا السياسية والاجتماعية. ويجب على المعلنين إكمال عملية تحقق وإدراج إخلاء مسؤولية «ممولة من قبل»، مع تخزين الإعلانات في مكتبة الإعلانات العامة لمدة سبع سنوات. وفي عام 2024، قدمنا متطلبات إضافية للمحتوى السياسي المُنشأ بالذكاء الاصطناعي، بما يضمن المساءلة.
مراقبة دور الذكاء الاصطناعي في الانتخابات
أدى صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى طرح تحديات محتملة، مثل التزييف العميق وحملات التضليل. ومع ذلك، كان التأثير الفعلي خلال انتخابات 2024 محدودًا، وقد خففت إجراءات الحماية الحالية لدينا من المخاطر بفعالية. ومثّل التضليل المتعلق بالانتخابات والمُنشأ بالذكاء الاصطناعي أقل من 1% من المحتوى الذي خضع للتحقق من الحقائق.
شملت الإجراءات الرئيسية رفض أكثر من 590,000 طلب لصنع صور تزييف عميق مرتبطة بشخصيات سياسية، والمراقبة الدقيقة للحملات السرية المتأثرة بالذكاء الاصطناعي، والتعاون مع قادة الصناعة بشأن المعايير المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مثل AI Elections Accord. كما ساعدت مبادرات مثل خط WhatsApp للإبلاغ في الهند وشبكة المعايير الأوروبية للتحقق من الحقائق في مكافحة التضليل المدفوع بالذكاء الاصطناعي على مستوى العالم.
مكافحة التدخل الأجنبي
فككت Meta هذا العام 20 عملية تأثير سرية عبر مناطق تشمل الشرق الأوسط وآسيا وأوروبا. ولا تزال روسيا أكبر مصدر لهذه الشبكات، إذ تم تعطيل 39 شبكة منذ عام 2017، تليها إيران والصين. وغالبًا ما اعتمدت هذه العمليات على حسابات مزيفة ومنصات خارج منظومة Meta لتفادي الاكتشاف. وقد أسفرت جهودنا لمواجهة عمليات مثل Doppelganger عن كشف آلاف النطاقات المزيفة.
وقبيل الانتخابات الأمريكية، وسعت Meta القيود المفروضة على الكيانات الإعلامية الحكومية الروسية، وحظرت الحسابات المرتبطة بـ Rossiya Segodnya وRT على مستوى العالم بسبب انتهاك السياسات المناهضة للتدخل الأجنبي.
التأمل في عام 2024 وما بعده
أكد عام 2024 التحدي المستمر المتمثل في الموازنة بين حرية التعبير والأمن. وبينما تتأمل Meta المشهد الانتخابي غير المسبوق لهذا العام، سنواصل تحسين سياساتنا ونهجنا من أجل صون النزاهة ودعم المشاركة الديمقراطية في جميع أنحاء العالم.
المصدر: https://about.fb.com