Términos y condiciones

Última actualización: 14 de julio de 2026

Bienvenido a SMPSocial. Estos Términos y condiciones regulan tu acceso y uso del sitio web, servicios, productos, funciones de la cuenta, sistemas de pago y servicios de soporte relacionados de SMPSocial.

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquier servicio de SMPSocial, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y condiciones.

Lee atentamente estos Términos antes de comprar o utilizar nuestros servicios.

1. Sobre SMPSocial

SMPSocial ofrece servicios online de marketing y promoción en redes sociales, incluyendo servicios relacionados con miembros, seguidores, visitas, reacciones, likes, suscriptores, interacción y otras actividades de promoción digital.

Las características específicas, cantidades, tiempos estimados de entrega, condiciones de reposición, limitaciones y precios de cada servicio aparecen en la página correspondiente del servicio o producto.

SMPSocial es un proveedor de servicios independiente. No somos propiedad de Telegram, Instagram, Facebook, Meta, TikTok, YouTube, X, Google ni de ninguna otra plataforma de redes sociales de terceros, ni estamos operados, respaldados, patrocinados o afiliados oficialmente a ellas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Aceptación de estos Términos

Al utilizar SMPSocial, aceptas quedar legalmente obligado por estos Términos y condiciones, nuestra Política de privacidad, Política de reembolsos y cualquier condición adicional mostrada en una página de servicio o de pago.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni comprar nuestros servicios.

Si realizas un pedido en nombre de una empresa, organización, canal, página, marca u otra persona, confirmas que tienes la autorización necesaria para aceptar estos Términos en su nombre.

3. Requisitos de elegibilidad

Debes tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante conforme a las leyes aplicables en tu caso.

Si no tienes la edad legal requerida para celebrar un contrato en tu país, solo puedes utilizar SMPSocial con la participación y autorización de uno de tus padres o de tu tutor legal.

No puedes utilizar nuestros servicios si hacerlo infringe alguna ley, regulación, orden judicial, requisito de sanciones o política de una plataforma de terceros que te sea aplicable.

4. Cuentas de usuario

Algunos servicios pueden requerir que crees una cuenta.

Aceptas:

Proporcionar información precisa y actualizada.
Mantener actualizada la información de tu cuenta.
Proteger tu contraseña y credenciales de acceso.
Asumir la responsabilidad por la actividad realizada a través de tu cuenta.
Avisarnos de inmediato si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización.

No puedes crear cuentas con identidades falsas, suplantar a otra persona ni utilizar la información de pago de otra persona sin su autorización.

SMPSocial nunca te pedirá la contraseña de tu cuenta de redes sociales para prestar servicios promocionales estándar. Nunca compartas la contraseña de tus redes sociales mediante un formulario de pedido o mensaje de soporte.

5. Información de los servicios

Nos esforzamos razonablemente por describir cada servicio con precisión. Sin embargo, los métodos de entrega, disponibilidad, velocidad, permanencia, calidad y resultados pueden variar porque las plataformas de redes sociales son operadas por terceros independientes.

Los tiempos estimados de entrega son solo estimaciones y no son plazos garantizados, salvo que en la página del servicio se muestre una garantía escrita específica.

Un pedido puede entregarse de forma gradual en lugar de entregarse todo de una vez. La velocidad de entrega puede cambiar según el volumen de pedidos, las restricciones de la plataforma, las condiciones técnicas, la disponibilidad del servicio y el tamaño del pedido.

SMPSocial puede pausar, limitar, sustituir o suspender temporalmente un servicio cuando sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, legales, de control de calidad o relacionados con la plataforma.

6. Responsabilidades del cliente

Antes de enviar un pedido, eres responsable de comprobar que:

El nombre de usuario, canal, página, publicación, perfil, grupo, video u otro enlace enviado sea correcto.
El contenido enviado sea accesible públicamente cuando la entrega requiera acceso público.
La cuenta o el contenido no tengan restricciones que impidan la entrega.
Los datos del pedido y la cantidad seleccionada sean correctos.
Tengas permiso para promocionar o gestionar la cuenta o el contenido enviado.
Tu uso del servicio cumpla las leyes aplicables y las normas de la plataforma.

SMPSocial no se responsabiliza por retrasos, fallos de entrega o pérdidas causados por enlaces incorrectos, cambios de nombre de usuario, cuentas privadas, contenido eliminado, perfiles restringidos, páginas deshabilitadas, información incorrecta del pedido u otras condiciones controladas por el cliente.

7. Requisito de acceso público

Cuando un servicio requiera acceso a una cuenta, canal, perfil, página, publicación, grupo o video público, el contenido correspondiente debe permanecer público hasta que el pedido se haya entregado por completo.

Cambiar el nombre de usuario, enlace, configuración de privacidad, tipo de cuenta, dirección del canal, dirección de la publicación u otra información identificativa mientras un pedido esté activo puede interrumpir o impedir la entrega.

Los pedidos afectados por cambios controlados por el cliente podrían no tener derecho a cancelación, reembolso o reposición.

8. Pedidos simultáneos y duplicados

No debes realizar varios pedidos del mismo servicio, cuenta, canal, publicación o enlace al mismo tiempo, salvo que nuestro equipo de soporte haya confirmado que es seguro hacerlo.

También debes evitar comprar un servicio idéntico a otro proveedor mientras un pedido de SMPSocial esté activo.

Los servicios simultáneos pueden interferir con el seguimiento y hacer imposible determinar qué proveedor entregó o perdió una cantidad determinada. SMPSocial no se responsabiliza por conteos incorrectos, interferencias en la entrega, entregas superiores o inferiores a lo solicitado ni problemas de seguimiento de reposiciones causados por pedidos superpuestos.

9. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en el sitio web antes de finalizar el pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido pagado y confirmado.

Aceptas proporcionar información de pago válida y autorizada.

Según el método de pago seleccionado, las transacciones pueden ser procesadas por un proveedor de pagos independiente. SMPSocial no controla la disponibilidad, comisiones, tipos de cambio, procedimientos de verificación ni tiempos de procesamiento de los proveedores de pagos externos.

Eres responsable de cualquier impuesto, cargo del proveedor de pagos, comisión de blockchain, costo de conversión de moneda u otro cargo impuesto por terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Un pedido no se considera aceptado hasta que el pago se haya confirmado correctamente.

10. Aceptación de pedidos

Enviar el pago no garantiza automáticamente que el pedido pueda completarse.

SMPSocial puede rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando:

La información enviada sea incorrecta o esté incompleta.
El servicio solicitado no esté disponible temporalmente.
El pedido presente un riesgo técnico, de seguridad, legal o de fraude.
El contenido enviado infrinja estos Términos.
El pedido no pueda entregarse bajo las condiciones actuales de la plataforma correspondiente.
El pago no esté autorizado, sea impugnado, revertido o considerado sospechoso.

Si no podemos completar un pedido pagado por motivos atribuibles a SMPSocial o por falta de disponibilidad del servicio, se aplicarán las disposiciones de reembolso indicadas a continuación.

11. Entrega de pedidos

La entrega comienza después de confirmar el pago y validar correctamente la información enviada del pedido.

La información sobre el estado del pedido se proporciona para tu comodidad. Un estado como “Procesando”, “En curso” o “Completado” se basa en los registros de nuestro sistema y en la información disponible para nosotros en ese momento.

Pueden producirse pequeñas diferencias en las estadísticas mostradas de las redes sociales porque las plataformas pueden actualizar, retrasar, filtrar, redondear o recalcular los conteos públicos.

La entrega puede tardar más durante periodos de alta demanda, actualizaciones de la plataforma, mantenimiento técnico, restricciones de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

12. Política de cancelación

Puedes solicitar la cancelación antes de que comience el procesamiento.

Una vez que el pedido haya comenzado a procesarse o la entrega haya empezado, puede que ya no sea técnicamente posible cancelarlo.

Enviar una solicitud de cancelación no garantiza que el pedido pueda detenerse. Debes contactar con nuestro equipo de soporte lo antes posible e indicar el número de pedido correspondiente.

Si un pedido se cancela correctamente antes de que se haya entregado cualquier servicio, se reembolsará el importe pagado por ese pedido.

13. Política de reembolsos

SMPSocial ofrece reembolsos cuando un pedido pagado no puede completarse.

13.1 Pedidos que no pueden iniciarse

Si SMPSocial no puede iniciar o proporcionar el servicio comprado, recibirás un reembolso por el importe pagado por dicho servicio.

13.2 Pedidos completados parcialmente

Si un pedido solo se completa parcialmente y SMPSocial no puede entregar la cantidad restante, recibirás un reembolso proporcional por la parte no entregada.

Por ejemplo, si se ha entregado el 70% de un pedido y no se puede completar el 30% restante, el reembolso normalmente se calculará según el 30% no entregado.

13.3 Pedidos completados

Una vez que la cantidad comprada se haya entregado correctamente, el pedido se considera completado y, por lo general, no es elegible para un reembolso.

Las disminuciones elegibles que ocurran después de la finalización se gestionan mediante la garantía de reposición aplicable y no mediante un reembolso en efectivo.

13.4 Problemas bajo responsabilidad del cliente

Puede que no haya derecho a reembolso cuando la entrega se impida o interrumpa porque:

El cliente envió un enlace incorrecto o incompleto.
La cuenta, canal, página, publicación, grupo o perfil se hizo privado.
Se cambió el nombre de usuario o el enlace.
El contenido correspondiente fue eliminado, restringido, suspendido o deshabilitado.
El cliente compró el servicio o la cantidad equivocados.
Otro pedido interfirió con la entrega o el seguimiento.
El cliente impidió el acceso necesario para la entrega.
El cliente infringió estos Términos o la legislación aplicable.

SMPSocial hará esfuerzos razonables para ayudar a corregir un pedido cuando sea técnicamente posible, pero la corrección no está garantizada.

13.5 Cambio de opinión

Normalmente no se ofrecen reembolsos únicamente porque el cliente cambie de opinión después de que el procesamiento o la entrega hayan comenzado.

Esta disposición no limita ningún derecho obligatorio de cancelación o de protección al consumidor que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación aplicable.

13.6 Método de reembolso

Los reembolsos aprobados normalmente se devolverán mediante el método de pago original cuando sea técnicamente posible.

Cuando el método de pago original no admita reembolsos, ya no esté disponible o implique transacciones irreversibles con criptomonedas, SMPSocial podrá ofrecer otro método de reembolso razonable o crédito en la cuenta después de coordinarlo con el cliente.

Las comisiones de las transacciones en blockchain, las comisiones de procesamiento de pagos, los costos de conversión de divisas y otros cargos no reembolsables de terceros podrán deducirse cuando SMPSocial no los haya recibido ni retenido.

13.7 Tiempo de procesamiento del reembolso

Los tiempos de procesamiento de los reembolsos dependen del proveedor de pagos, banco, red de tarjetas, red de criptomonedas u otro sistema de pago de terceros seleccionado.

Después de que SMPSocial envíe un reembolso aprobado, no seremos responsables de los retrasos causados por el proveedor de pagos.

14. Garantía de reposición de miembros por seis meses

Las compras de miembros realizadas en SMPSocial incluyen una garantía de reposición de seis meses, salvo que en la página del servicio correspondiente se indique claramente otro período o condición de reposición.

El período de reposición comienza en la fecha en que el pedido aparece como completado.

Si los miembros entregados mediante un pedido elegible disminuyen durante el período de garantía de seis meses, puedes enviar una solicitud de reposición a través de nuestro sistema de soporte.

14.1 Qué cubre la garantía de reposición

La garantía de reposición cubre las pérdidas elegibles de la cantidad entregada mediante el pedido de miembros correspondiente de SMPSocial.

La garantía está destinada a reponer los miembros elegibles que se hayan perdido, hasta alcanzar la cantidad entregada originalmente en el pedido. No garantiza una retención permanente más allá del período establecido de seis meses.

La garantía de reposición no se reinicia ni se extiende después de completar una reposición. Todas las reposiciones siguen sujetas al período original de seis meses calculado desde la fecha inicial de finalización.

14.2 Requisitos para una reposición

Para poder solicitar una reposición:

El período de reposición de seis meses debe seguir activo.
Debes proporcionar el número correcto del pedido de SMPSocial.
La cuenta, canal, grupo o página correspondiente debe mantenerse activa y ser de acceso público cuando sea necesario.
El nombre de usuario o enlace enviado no debe haber cambiado.
La pérdida debe poder medirse y verificarse.
No debes haber realizado pedidos superpuestos de miembros en SMPSocial ni con otro proveedor que impidan un seguimiento preciso.
La cuenta no debe haber sido eliminada, suspendida, restringida, transferida ni modificada sustancialmente.
La pérdida debe estar relacionada con los miembros entregados mediante el pedido elegible de SMPSocial.

14.3 Limitaciones de la reposición

La garantía de reposición no cubre:

Miembros que ya existían antes del pedido de SMPSocial.
Miembros orgánicos obtenidos o perdidos independientemente de nuestro servicio.
Pérdidas causadas por cambiar el nombre de usuario, enlace, configuración de privacidad o datos de la cuenta.
Pérdidas causadas por la eliminación, suspensión, restricción, migración o eliminación de la cuenta, canal, página o grupo.
Pérdidas que no puedan verificarse debido a pedidos superpuestos.
Eliminación intencional de miembros por parte del cliente o del administrador de la cuenta.
Pedidos de servicios marcados expresamente como no reponibles o que tengan un período de garantía diferente.
Solicitudes de reposición enviadas después de que haya vencido el período de garantía de seis meses.

Las reposiciones están sujetas a la disponibilidad técnica y a las condiciones operativas de la plataforma de redes sociales correspondiente. Los tiempos de entrega de las reposiciones pueden variar.

15. No garantizamos resultados comerciales

SMPSocial garantiza únicamente la cantidad específica del servicio y las condiciones de reposición aplicables descritas en la página del servicio correspondiente y en estos Términos.

No garantizamos:

Aumento de ventas, ingresos, ganancias o clientes.
Aprobación para monetización.
Verificación o insignias de cuenta.
Posicionamiento en motores de búsqueda.
Recomendaciones de redes sociales ni alcance algorítmico.
Interacción orgánica.
Aprobación de publicidad.
Patrocinios o colaboraciones.
Seguridad de la cuenta ni inmunidad frente a medidas de la plataforma.
Ningún resultado comercial, de reputación o de marketing específico.

El rendimiento del contenido en redes sociales depende de muchos factores que están fuera de nuestro control.

16. Plataformas de terceros

Nuestros servicios interactúan con plataformas de terceros o están relacionados con ellas, y estas operan de manera independiente.

Las plataformas de terceros pueden cambiar sus algoritmos, reglas, interfaces, límites, estadísticas, sistemas de seguridad o prácticas de control sin previo aviso.

SMPSocial no es responsable de:

Interrupciones o fallos técnicos de la plataforma.
Cambios en los algoritmos.
Estadísticas públicas retrasadas o inexactas.
Eliminación de contenido.
Restricciones, suspensiones o bloqueos de cuentas.
Cambios en las políticas de la plataforma.
Reducción del alcance o la interacción.
Acciones emprendidas por una plataforma de terceros contra un usuario o una cuenta.

Tú eres el único responsable de revisar y cumplir los términos y políticas de cada plataforma que utilices.

17. Uso permitido

Solo puedes utilizar SMPSocial con fines lícitos.

No puedes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios para:

Promover productos, servicios o actividades ilegales.
Facilitar fraudes, estafas, phishing, robos o engaños financieros.
Hacerte pasar por otra persona u organización.
Acosar, amenazar, explotar o atacar a otra persona.
Promover la violencia, el terrorismo, el odio o la discriminación ilegal.
Distribuir malware, spyware, código malicioso o archivos dañinos.
Manipular elecciones o participar en actividades ilegales de influencia política.
Promover la explotación infantil o cualquier contenido relacionado con el abuso de menores.
Infringir derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, imagen u otros derechos legales.
Crear testimonios engañosos, reseñas fraudulentas o afirmaciones falsas.
Eludir sistemas de seguridad o interferir con el sitio web.
Revender o utilizar indebidamente nuestros servicios de una manera que perjudique a SMPSocial, sus usuarios o terceros.

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido que razonablemente consideremos que infringe esta sección.

18. Prevención del fraude

SMPSocial puede utilizar medidas automatizadas y manuales de prevención del fraude.

Podemos solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar un pago, cuenta, pedido o identidad. Podemos retrasar, limitar, rechazar o cancelar transacciones que parezcan no autorizadas, fraudulentas, abusivas o inusualmente riesgosas.

Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte antes de iniciar una disputa de pago o contracargo, para que tengamos una oportunidad razonable de investigar y resolver el problema.

Las disputas de pago fraudulentas o abusivas pueden resultar en la suspensión de la cuenta, la cancelación del servicio y el envío de las pruebas pertinentes al proveedor de pagos.

19. Propiedad intelectual

El sitio web de SMPSocial, el nombre de la marca, el logotipo, el diseño, el software, los textos, los gráficos, las bases de datos, las descripciones de los servicios y demás materiales originales pertenecen a SMPSocial o cuentan con su licencia, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, extraer, volver a publicar, modificar, vender, distribuir, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente nuestro sitio web o contenido original sin autorización previa por escrito.

Los nombres, marcas comerciales, logotipos y nombres de plataformas de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Su aparición en nuestro sitio web no implica aprobación ni afiliación.

20. Contenido del cliente

Conservas la propiedad del contenido, enlaces, nombres de usuario y materiales que envíes.

Al enviar la información necesaria para completar un pedido, otorgas a SMPSocial un permiso limitado y no exclusivo para acceder a ella, procesarla y utilizarla únicamente con el fin de prestar el servicio solicitado, operar el sitio web, prevenir fraudes, ofrecer soporte y cumplir obligaciones legales.

Confirmas que tienes el derecho legal y los permisos necesarios para enviar el contenido y solicitar el servicio.

21. Privacidad y protección de datos

Nuestra recopilación y uso de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar SMPSocial, reconoces que cierta información puede procesarse para:

Crear y gestionar cuentas.
Procesar pedidos y pagos.
Ofrecer atención al cliente.
Prevenir fraudes y abusos.
Mantener la seguridad del sitio web.
Mejorar los servicios.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Debes consultar la Política de Privacidad de SMPSocial antes de utilizar el sitio web.

22. Disponibilidad del sitio web

Intentamos mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido.

El sitio web puede no estar disponible ocasionalmente debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas de alojamiento, ciberataques, fallos de terceros, problemas de red, errores técnicos o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier función del sitio web sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario.

23. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el sitio web y los servicios se proporcionan “según disponibilidad” y “tal como se describen”.

Salvo por los compromisos expresos de reembolso y reposición indicados en estos Términos o en una página de servicio, SMPSocial no ofrece garantías adicionales, expresas o implícitas, sobre disponibilidad ininterrumpida, comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, ausencia de infracción, retención permanente o resultados específicos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ninguna garantía o protección al consumidor que no pueda excluirse legalmente.

24. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SMPSocial no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluyendo la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, reputación, datos, audiencia, acceso a la cuenta o ahorros previstos.

SMPSocial no se responsabiliza por las acciones realizadas por las plataformas de redes sociales, los proveedores de pago, las empresas de hosting, los proveedores de internet, los bancos, las redes de criptomonedas u otros terceros independientes.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, la responsabilidad total de SMPSocial relacionada con un pedido específico no superará el importe efectivamente pagado a SMPSocial por dicho pedido.

Esta limitación no se aplica cuando la responsabilidad no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

25. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemnes a SMPSocial y a sus operadores, empleados, contratistas y proveedores de servicios frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas y gastos razonables derivados de:

Tu uso ilegal del sitio web o de los servicios.
Tu incumplimiento de estos Términos.
La vulneración de derechos de terceros por tu parte.
El contenido o la información que hayas enviado.
Actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas realizadas a través de tu cuenta.

Esta sección no te obliga a indemnizar a SMPSocial por pérdidas causadas exclusivamente por la propia conducta ilegal de SMPSocial.

26. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a una cuenta o servicio si un usuario:

Incumple estos Términos.
Utiliza el servicio de forma ilegal.
Participa en fraude, abuso de pagos o abuso de contracargos.
Amenaza la seguridad o el funcionamiento del sitio web.
Acosа al personal, contratistas, clientes u otros usuarios.
Utiliza el servicio de una manera que genere riesgos legales, técnicos o para la reputación.
No paga los importes legalmente adeudados.

La terminación no elimina las obligaciones de pago ni los derechos legales surgidos antes de la terminación.

Cuando corresponda y la ley lo exija, los reembolsos aplicables por servicios no entregados se gestionarán conforme a la Política de Reembolsos.

27. Cambios en los servicios y precios

Podemos añadir, eliminar, modificar, renombrar o sustituir servicios en cualquier momento.

Los precios, los tiempos estimados de entrega, los periodos de reposición, las descripciones y la disponibilidad de los servicios también pueden cambiar.

Los cambios se aplicarán a los pedidos futuros y no eliminarán de forma retroactiva el reembolso expreso ni la protección de reposición aplicable a un pedido ya confirmado, salvo que el cambio sea exigido por ley o sea más favorable para el cliente.

28. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, métodos de pago, obligaciones legales, prácticas comerciales o requisitos de plataformas de terceros.

La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” modificada.

Los cambios importantes se aplicarán a partir de la fecha indicada en los Términos revisados. Tu uso continuado de SMPSocial después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la ley.

29. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde esté establecido el operador legal de SMPSocial, sin excluir las protecciones obligatorias para consumidores que se apliquen en el país de residencia del cliente.

Antes de iniciar procedimientos legales formales, aceptas contactar con SMPSocial y realizar un intento razonable de resolver la disputa a través del servicio de atención al cliente.

Cuando la ley permita a las partes elegir un tribunal, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la jurisdicción donde esté establecido el operador legal de SMPSocial.

Nada de lo dispuesto en esta sección elimina ningún derecho obligatorio que pueda tener un consumidor para presentar una reclamación en otra jurisdicción legalmente exigida.

30. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes.

La disposición inválida se interpretará o modificará únicamente en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable cuando la ley lo permita.

31. No renuncia

La falta de acción o el retraso de SMPSocial en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no implica una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra disposición posteriormente.

32. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos, las condiciones de las páginas de servicios y cualquier otra política incorporada expresamente a ellos, constituyen el acuerdo completo entre tú y SMPSocial con respecto al uso del sitio web y los servicios.

Si una página de servicio contiene una condición específica que entre en conflicto con una disposición general de estos Términos, la condición específica de la página de servicio se aplicará a dicho servicio, siempre que se informe claramente antes de la compra.

33. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, un pedido, un reembolso o una solicitud de reposición, contacta con SMPSocial a través de la sección de soporte o contacto disponible en nuestro sitio web.

Cuando contactes con soporte sobre un pedido, incluye tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada al pedido para que podamos ayudarte de forma eficiente.