A recente eleição presidencial nos Estados Unidos encerrou um ano extraordinário, em que era esperado que quase dois bilhões de pessoas participassem de eleições em algumas das maiores democracias do mundo, incluindo Índia, Indonésia, México e União Europeia. Como uma plataforma que promove o diálogo público, a Meta reconhece sua responsabilidade fundamental de proteger o processo democrático, garantindo que as pessoas possam se expressar livremente enquanto se prepara para eleições em todo o mundo.
Desde 2016, aprimoramos nossa abordagem para lidar com a integridade eleitoral, adaptando-nos às lições aprendidas e antecipando novos riscos. Nossa equipe multifuncional de integridade eleitoral reúne especialistas em inteligência, ciência de dados, desenvolvimento de produtos, engenharia, políticas públicas e áreas jurídicas. Em 2024, operamos centros de operações eleitorais em todo o mundo para responder rapidamente aos desafios relacionados às eleições, abrangendo importantes eventos eleitorais nos EUA, em Bangladesh, na Indonésia, na Índia, no Paquistão, na UE, na França, no Reino Unido, na África do Sul, no México e no Brasil.
Agora que a eleição nos EUA ficou para trás, estamos compartilhando as principais tendências observadas em nossas plataformas e explicando como equilibramos a proteção da liberdade de expressão com a segurança dos usuários.
Equilibrando liberdade de expressão e segurança
Permitir que os usuários expressem suas opiniões e, ao mesmo tempo, garantir um ambiente seguro é um desafio complexo, e nenhuma plataforma consegue alcançar a perfeição nessa área. Reconhecemos que erros na aplicação das políticas podem prejudicar justamente a liberdade de expressão que buscamos promover, às vezes resultando na remoção ou restrição de conteúdos que não violam as regras. Ao longo do ano, concentramos nossos esforços em atualizar e aplicar nossas políticas de conteúdo de forma justa, e continuamos comprometidos com esse objetivo.
- Controles aprimorados para conteúdo político: introduzimos novas ferramentas no Facebook, Instagram e Threads para permitir que os usuários controlem a quantidade de conteúdo político que veem. Esses controles foram lançados nos EUA e estão sendo ampliados globalmente.
- Políticas eleitorais mais claras: os usuários podem publicar conteúdo orgânico questionando os processos eleitorais, mas proibimos alegações de corrupção ou irregularidades quando acompanhadas de ameaças de violência. No caso de conteúdo pago, anúncios que contestam a legitimidade de eleições em andamento ou futuras continuam proibidos.
- Sistemas de penalidade aprimorados: em 2023, ajustamos nossas penalidades para garantir mais justiça, permitindo que as pessoas expressem suas opiniões e, ao mesmo tempo, lidando com violações repetidas das políticas.
- Auditorias da política de discurso de ódio: as revisões anuais das classificações de insultos priorizam mercados com eleições próximas, protegendo comunidades vulneráveis e apoiando discussões políticas saudáveis.
- Protocolos atualizados para figuras públicas: as revisões das políticas permitiram que os americanos ouvissem candidatos à presidência durante momentos críticos de instabilidade civil, com análises periódicas para avaliar penalidades mais rigorosas.
Promovendo a conscientização dos eleitores
Em 2024, a Meta priorizou conectar os usuários a informações eleitorais precisas:
- Notificações nos aplicativos: os lembretes do Facebook e do Instagram sobre cadastro eleitoral, votação pelo correio e informações práticas sobre o dia da eleição geraram mais de 1 bilhão de impressões durante a eleição geral nos EUA, com 20 milhões de cliques direcionando os usuários para sites oficiais.
- Alertas de votação: em colaboração com autoridades eleitorais locais, enviamos mais de 765 milhões de notificações desde 2020, adaptando-as dinamicamente às necessidades locais.
- Intersticiais nos resultados de busca: usuários nos EUA que pesquisaram termos relacionados às eleições receberam links para recursos confiáveis sobre votação no Facebook e no Instagram.
- Engajamento internacional: as notificações eleitorais alcançaram milhões de pessoas em todo o mundo. Por exemplo, os alertas da Índia pelo Facebook e pelo WhatsApp alcançaram 145 milhões e 400 milhões de usuários, respectivamente, enquanto no Reino Unido os lembretes chegaram a 43,6 milhões de pessoas.
Transparência na publicidade política
A Meta continua sendo líder em transparência de anúncios sobre temas políticos e sociais. Os anunciantes precisam concluir um processo de verificação e incluir um aviso de “pago por”, enquanto os anúncios ficam armazenados na Biblioteca de Anúncios pública por sete anos. Em 2024, introduzimos requisitos adicionais para conteúdo político gerado por IA, garantindo mais responsabilidade.
Acompanhando o papel da IA nas eleições
O crescimento da IA generativa trouxe possíveis desafios, como deepfakes e campanhas de desinformação. No entanto, o impacto real durante as eleições de 2024 foi limitado, e nossas proteções existentes reduziram os riscos de forma eficaz. A desinformação relacionada às eleições gerada por IA representou menos de 1% do conteúdo verificado por agências de checagem.
Entre as principais ações estiveram a rejeição de mais de 590.000 solicitações de imagens deepfake relacionadas a figuras políticas, o monitoramento rigoroso de campanhas ocultas influenciadas por IA e a colaboração com líderes do setor na criação de padrões relacionados à IA, como o AI Elections Accord. Iniciativas como a linha de denúncias do WhatsApp na Índia e a European Fact-Checking Standards Network ajudaram a combater a desinformação impulsionada por IA em todo o mundo.
Combatendo a interferência estrangeira
Neste ano, a Meta desmantelou 20 operações secretas de influência em regiões que incluem o Oriente Médio, a Ásia e a Europa. A Rússia continua sendo a maior fonte dessas redes, com 39 operações interrompidas desde 2017, seguida pelo Irã e pela China. Essas operações frequentemente dependiam de contas falsas e de plataformas fora do ecossistema da Meta para evitar a detecção. Nossos esforços para combater operações como a Doppelganger resultaram na exposição de milhares de domínios falsos.
Antes das eleições nos EUA, a Meta ampliou as restrições a entidades de mídia estatais russas, banindo globalmente contas associadas à Rossiya Segodnya e à RT por violarem as políticas contra interferência estrangeira.
Reflexões sobre 2024 e o futuro
O ano de 2024 reforçou o desafio contínuo de equilibrar liberdade de expressão e segurança. Ao refletir sobre o cenário eleitoral sem precedentes deste ano, a Meta continuará aprimorando suas políticas e abordagens para preservar a integridade e apoiar a participação democrática em todo o mundo.
Fonte: https://about.fb.com