Недавние президентские выборы в США завершили необычный год, в течение которого, как ожидалось, почти два миллиарда человек должны были принять участие в выборах в крупнейших демократиях мира, включая Индию, Индонезию, Мексику и Европейский союз. Как платформа для общественного диалога, Meta осознаёт свою важнейшую ответственность за защиту демократического процесса: люди должны иметь возможность свободно выражать своё мнение, а мы — обеспечивать готовность к выборам по всему миру.
С 2016 года мы совершенствуем свой подход к защите честности выборов, учитывая полученный опыт и заранее оценивая новые риски. В нашу межфункциональную команду по обеспечению честности выборов входят эксперты по аналитике, работе с данными, разработке продуктов, инженерии, государственной политике и праву. В 2024 году мы запустили глобальные центры по координации выборов, чтобы оперативно решать связанные с выборами задачи. Их работа охватывала ключевые избирательные события в США, Бангладеш, Индонезии, Индии, Пакистане, ЕС, Франции, Великобритании, Южной Африке, Мексике и Бразилии.
Теперь, когда выборы в США остались позади, мы делимся ключевыми тенденциями, которые наблюдали на наших платформах, и рассказываем, как находили баланс между защитой свободы выражения мнений и безопасностью пользователей.
Баланс между свободой выражения мнений и безопасностью
Дать пользователям возможность высказывать своё мнение и одновременно обеспечить безопасную среду — сложная задача, и ни одна платформа не может решить её идеально. Мы признаём, что ошибки в применении правил могут ограничивать ту самую свободу выражения мнений, которую мы стремимся защищать, иногда приводя к удалению или ограничению контента, не нарушающего правил. В течение года мы уделяли особое внимание обновлению и справедливому применению наших правил в отношении контента и продолжаем придерживаться этой цели.
- Расширенные настройки политического контента: мы добавили новые инструменты в Facebook, Instagram и Threads, позволяющие пользователям контролировать количество политического контента в своей ленте. Эти настройки уже доступны в США и постепенно распространяются по всему миру.
- Уточнённые правила для контента о выборах: пользователи могут публиковать органический контент, ставящий под сомнение ход выборов, однако мы запрещаем заявления о коррупции или нарушениях, если они сопровождаются угрозами насилия. Для платного контента реклама, оспаривающая легитимность текущих или предстоящих выборов, по-прежнему запрещена.
- Улучшенная система санкций: в 2023 году мы скорректировали систему санкций, чтобы сделать её справедливее: пользователи могут выражать своё мнение, а повторные нарушения правил при этом учитываются.
- Проверка правил в отношении языка вражды: ежегодный пересмотр перечня оскорбительных выражений в первую очередь охватывает рынки, где скоро пройдут выборы. Это помогает защищать уязвимые сообщества и поддерживать здоровую политическую дискуссию.
- Обновлённые правила для публичных лиц: изменения в правилах позволили американцам слышать мнения кандидатов в президенты в критические периоды гражданских беспорядков. Мы регулярно пересматриваем эти решения, чтобы оценивать усиленные санкции.
Повышаем осведомлённость избирателей
В 2024 году Meta уделяла особое внимание тому, чтобы пользователи получали точную информацию о выборах:
- Уведомления в приложениях: напоминания в Facebook и Instagram о регистрации, голосовании по почте и организации дня выборов собрали более 1 млрд показов во время всеобщих выборов в США. По ссылкам на официальные сайты перешли 20 млн человек.
- Оповещения о голосовании: вместе с местными избирательными органами мы отправили более 765 млн уведомлений с 2020 года, динамически адаптируя их к местным потребностям.
- Промежуточные страницы в результатах поиска: пользователи из США, которые искали информацию о выборах, получали ссылки на авторитетные ресурсы о голосовании в Facebook и Instagram.
- Международное взаимодействие: уведомления о выборах охватили миллионы людей по всему миру. Например, оповещения в Индии через Facebook и WhatsApp достигли 145 млн и 400 млн пользователей соответственно, а в Великобритании напоминания получили 43,6 млн человек.
Прозрачность политической рекламы
Meta остаётся одним из лидеров в сфере прозрачности рекламы, связанной с политикой и общественно значимыми вопросами. Рекламодатели должны пройти проверку и добавить пометку «оплачено», а сами объявления хранятся в общедоступной Библиотеке рекламы в течение семи лет. В 2024 году мы ввели дополнительные требования для политического контента, созданного с помощью ИИ, чтобы обеспечить подотчётность.
Контроль роли ИИ на выборах
Распространение генеративного ИИ создало потенциальные риски, включая дипфейки и кампании по распространению дезинформации. Однако фактическое влияние ИИ на выборы 2024 года оказалось умеренным, а существующие меры защиты эффективно снизили риски. Дезинформация о выборах, созданная с помощью ИИ, составила менее 1% контента, проверенного фактчекерами.
Среди ключевых мер — отклонение более 590 000 запросов на создание дипфейковых изображений политических деятелей, постоянный мониторинг скрытых кампаний с использованием ИИ и сотрудничество с лидерами отрасли в разработке стандартов, связанных с ИИ, включая AI Elections Accord. Такие инициативы, как индийская горячая линия WhatsApp и Европейская сеть стандартов фактчекинга, помогали бороться с дезинформацией, созданной с помощью ИИ, по всему миру.
Противодействие иностранному вмешательству
В этом году Meta ликвидировала 20 скрытых операций влияния в регионах Ближнего Востока, Азии и Европы. Россия остаётся крупнейшим источником подобных сетей: с 2017 года было пресечено 39 таких операций. Далее следуют Иран и Китай. Для обхода обнаружения эти операции часто использовали поддельные аккаунты и платформы за пределами экосистемы Meta. Наши действия против таких операций, как Doppelganger, помогли выявить тысячи поддельных доменов.
Перед выборами в США Meta расширила ограничения в отношении российских государственных СМИ и заблокировала по всему миру аккаунты, связанные с Rossiya Segodnya и RT, за нарушение правил против иностранного вмешательства.
Итоги 2024 года и дальнейшие планы
2024 год ещё раз показал, насколько сложно сохранять баланс между свободой выражения мнений и безопасностью. Анализируя беспрецедентную избирательную ситуацию этого года, Meta продолжит совершенствовать свои правила и подходы, чтобы поддерживать честность выборов и демократическое участие во всём мире.
Источник: https://about.fb.com