Дата последнего обновления: 14 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как SMPSocial («SMPSocial», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональную информацию, когда вы посещаете smpsocial.com, создаёте аккаунт, оформляете заказ, обращаетесь в службу поддержки или иным образом используете наш сайт и сервисы.
Используя SMPSocial, вы подтверждаете, что ознакомились с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если в соответствии с применимым законодательством требуется ваше согласие, мы запросим его отдельно.
1. Сфера действия настоящей Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональную информацию, обрабатываемую через сайт SMPSocial, аккаунты клиентов, оформление заказа, системы управления заказами, службу поддержки, файлы cookie, инструменты аналитики и связанные сервисы.
Она не распространяется на независимые сайты третьих лиц, социальные платформы, платёжные сервисы, блокчейн-сети или сервисы, у которых есть собственные политики конфиденциальности.
2. Кто отвечает за вашу персональную информацию
Оператор SMPSocial отвечает за определение того, каким образом и для каких целей обрабатывается персональная информация, собранная через этот сайт.
Вопросы или запросы, касающиеся персональной информации, можно отправить через нашу страницу «Связаться с нами» или через официальный канал поддержки: @subscriber.
3. Какую персональную информацию мы собираем
Собираемая нами персональная информация зависит от того, как вы используете сайт и какие сервисы приобретаете.
3.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую
Мы можем собирать такую информацию, как:
- Ваше имя или отображаемое имя аккаунта.
- Ваш адрес электронной почты.
- Имя пользователя вашего аккаунта и зашифрованный пароль.
- Страна плательщика или другая информация, необходимая для оформления заказа.
- Номера заказов, выбранные сервисы, количество, цены и история заказов.
- Имена пользователей в социальных сетях, ссылки на публичные профили, каналы, группы, публикации, видео или другая информация, необходимая для выполнения заказа.
- Сообщения, вложения и информация, которые вы отправляете в службу поддержки.
- Отзывы, оценки, ответы на опросы или другая информация, которую вы решили отправить.
Не сообщайте пароли от аккаунтов Telegram, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X или других социальных сетей. Для стандартных сервисов SMPSocial пароль от вашего аккаунта в социальной сети не требуется.
3.2 Платёжная информация и сведения о транзакциях
При оплате транзакция может обрабатываться независимым платёжным оператором, карточной сетью, банком, провайдером криптовалютных платежей или блокчейн-сетью.
Мы можем получать связанную с транзакцией информацию, например статус платежа, идентификатор транзакции, способ оплаты, сумму, валюту, адрес кошелька, хеш блокчейн-транзакции, платёжные данные, признаки мошенничества и статус возврата средств.
SMPSocial не требует и не запрашивает приватные ключи от криптовалюты, seed-фразы кошелька или пароли от социальных сетей. Полные данные карты могут собираться непосредственно соответствующим платёжным провайдером, а не храниться в SMPSocial.
3.3 Информация, собираемая автоматически
Когда вы посещаете сайт или пользуетесь им, мы и наши поставщики услуг можем автоматически собирать техническую информацию и сведения об использовании, включая:
- IP-адрес.
- Тип, язык и версия браузера.
- Тип устройства, операционная система и данные об экране.
- Примерное местоположение, определяемое по IP-адресу.
- Посещённые страницы, нажатые ссылки и страницы, с которых вы перешли на сайт.
- Дата, время, продолжительность и частота посещений.
- Идентификаторы cookie и аналогичные технические идентификаторы.
- Журналы входов, ошибок, диагностики, производительности и безопасности.
- Информация, используемая для обнаружения ботов, злоупотреблений, несанкционированного доступа или мошенничества.
3.4 Информация от третьих лиц
Мы можем получать информацию от платёжных операторов, сервисов предотвращения мошенничества, хостинг-провайдеров, поставщиков аналитики, сервисов поддержки клиентов, почтовых сервисов, служб безопасности и других поставщиков, которые помогают нам обеспечивать работу SMPSocial.
Мы также можем получать общедоступную информацию, связанную со ссылкой на социальную сеть или именем пользователя, указанными в заказе, но только в разумных пределах, необходимых для проверки, выполнения, мониторинга или поддержки запрошенного сервиса.
4. Как мы используем персональную информацию
Мы можем использовать персональную информацию, чтобы:
- Создавать, проверять, защищать и администрировать аккаунты клиентов.
- Обрабатывать платежи и подтверждать транзакции.
- Проверять, выполнять, отслеживать, пополнять, отменять заказы или возвращать за них деньги.
- Показывать статус заказа и историю аккаунта.
- Отвечать на вопросы, жалобы, запросы на возврат средств и пополнение заказа.
- Отправлять транзакционные письма, уведомления безопасности и сообщения о сервисах.
- Предоставлять запрошенные маркетинговые сообщения, если это разрешено.
- Обеспечивать работу, обслуживать, тестировать, устранять неполадки и улучшать сайт.
- Измерять трафик, использование, производительность и конверсию сайта.
- Обнаруживать и предотвращать мошенничество, злоупотребления, неправомерное использование чарджбэков и инциденты безопасности.
- Обеспечивать соблюдение наших Условий и положений и других политик.
- Соблюдать юридические, бухгалтерские, налоговые, санкционные и регуляторные требования.
- Предъявлять, осуществлять или защищать юридические требования.
- Защищать права, безопасность, имущество и целостность SMPSocial и его пользователей.
5. Правовые основания обработки
Если применимое законодательство о защите данных требует указать правовое основание, мы обрабатываем персональную информацию на одном или нескольких следующих основаниях:
- Исполнение договора: для создания вашего аккаунта, обработки платежа, выполнения заказа, предоставления поддержки и оформления возвратов или пополнений.
- Законные интересы: для работы и улучшения сайта, предотвращения мошенничества, защиты безопасности, ведения деловой документации и анализа эффективности сервисов.
- Юридические обязанности: для соблюдения применимого законодательства, законных запросов, требований бухгалтерского и налогового учёта, а также требований по разрешению споров.
- Согласие: если вы согласились на использование необязательных cookie, маркетинговые сообщения или другую деятельность, для которой по закону требуется согласие.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.
6. Файлы cookie и аналогичные технологии
SMPSocial использует cookie и аналогичные технологии для работы сайта, запоминания настроек, поддержания сессий, повышения безопасности, анализа использования и оценки эффективности сайта.
Используемые на сайте cookie могут включать:
- Строго необходимые cookie: требуются для входа, оформления заказа, безопасности, предотвращения мошенничества и работы основных функций сайта.
- Настроечные cookie: используются для запоминания языка, отображения, настроек cookie или аккаунта.
- Аналитические cookie: используются для анализа посещений, навигации, производительности и общих моделей использования.
- Технологии безопасности: используются для обнаружения автоматизированной активности, спама, злоупотреблений или несанкционированного доступа.
Мы можем использовать такие сервисы, как Google Analytics, Google Tag Manager и Google reCAPTCHA. Эти поставщики могут обрабатывать технические идентификаторы и информацию об использовании в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.
Вы можете управлять необязательными cookie через настройки cookie, доступные на сайте. Также можно ограничить использование cookie в браузере, однако отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.
7. Как мы передаём персональную информацию
Мы не продаём и не сдаём персональную информацию в аренду за денежное вознаграждение.
Мы можем раскрывать ограниченный объём персональной информации следующим категориям получателей, когда это разумно необходимо:
- Поставщики хостинга и инфраструктуры: для размещения, хранения, защиты и предоставления сайта и его баз данных.
- Платёжные и транзакционные сервисы: для авторизации платежей, идентификации транзакций, расследования мошенничества и обработки возвратов.
- Поставщики услуг по выполнению заказов: для обработки или выполнения запрошенных услуг для социальных сетей.
- Поставщики аналитики и услуг повышения производительности: для измерения и улучшения использования и надёжности сайта.
- Поставщики электронной почты и коммуникационных сервисов: для отправки сообщений об аккаунте, заказах, поддержке и сервисах.
- Поставщики услуг безопасности и предотвращения мошенничества: для обнаружения злоупотреблений, вредоносной активности, несанкционированных платежей и технических угроз.
- Профессиональные консультанты: включая юридических, бухгалтерских, комплаенс- и технических консультантов, когда это разумно необходимо.
- Государственные органы и иные получатели по юридическим основаниям: если раскрытие требуется законом, судебным постановлением, юридической процедурой или действительным запросом государственного органа.
- Получатели в рамках деловых операций: в связи со слиянием, финансированием, приобретением, реструктуризацией, продажей активов или передачей бизнеса при условии соблюдения соответствующих требований конфиденциальности и правовых гарантий.
Поставщикам услуг разрешается обрабатывать информацию только в рамках предоставляемых нам услуг, в соответствии с их соглашениями и применимым законодательством.
8. Международная передача данных
SMPSocial и его поставщики услуг могут обрабатывать информацию в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать другие законы о защите данных.
Если этого требует применимое законодательство, мы используем надлежащие меры защиты при международной передаче данных, включая договорные гарантии, механизмы адекватности или другие признанные законом способы передачи.
9. Хранение данных
Мы храним персональную информацию только в течение разумно необходимого срока для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая выполнение заказов, поддержку клиентов, возвраты, пополнения, бухгалтерский учёт, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, разрешение споров и соблюдение юридических обязательств.
Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа информации, статуса аккаунта или заказа, требований законодательства, правил платёжного провайдера, сроков подачи чарджбэка, а также от того, нужна ли информация для предъявления или защиты юридических требований.
Когда информация больше не требуется, мы можем удалить её, обезличить или надёжно изолировать с учётом технических и юридических ограничений.
10. Безопасность данных
Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры защиты, предназначенные для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.
Такие меры могут включать зашифрованные соединения, контроль доступа, хеширование паролей, ведение журналов, резервное копирование, мониторинг безопасности, обнаружение мошенничества и ограниченный административный доступ.
Ни одну передачу данных через интернет или систему хранения нельзя гарантировать как полностью безопасную. Вы отвечаете за использование надёжного уникального пароля, а также за защиту данных для входа в аккаунт и своих устройств.
11. Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь право:
- Запросить информацию о том, как обрабатывается ваша персональная информация.
- Запросить доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас.
- Запросить исправление неточной или неполной информации.
- Запросить удаление определённой персональной информации.
- Запросить ограничение определённых видов обработки.
- Возразить против определённых видов обработки на основании законных интересов.
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
- Запросить переносимую копию определённой информации.
- Отказаться от определённых маркетинговых сообщений.
- Подать жалобу в соответствующий орган по защите данных или прав потребителей.
- Реализовать свои права без незаконной дискриминации.
Эти права не являются абсолютными. Мы можем хранить или продолжать обрабатывать информацию, если это разрешено или требуется законом, в том числе для предотвращения мошенничества, ведения записей о транзакциях, обеспечения безопасности, выполнения юридических обязательств или предъявления и защиты юридических требований.
Чтобы отправить запрос, свяжитесь с нами через страницу Связаться с нами или @subscriber. Перед выполнением запроса мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности и поиска соответствующего аккаунта или записей.
12. Европейская экономическая зона, Великобритания и Швейцария
Пользователи из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии могут иметь дополнительные права в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение и отзыв согласия.
Вы также можете иметь право подать жалобу в орган по защите данных, отвечающий за ваше место жительства, работы или место предполагаемого нарушения.
13. Права на конфиденциальность в Калифорнии и других штатах США
Жители Калифорнии и некоторых других штатов США могут иметь дополнительные права, в зависимости от того, распространяется ли соответствующий закон на SMPSocial и применимы ли предусмотренные законом исключения. К таким правам могут относиться право знать, получить доступ, исправить, удалить или получить копию персональной информации, а также отказаться от определённых видов продажи, передачи, таргетированной рекламы или профилирования.
SMPSocial не продаёт персональную информацию за деньги. Если этого требует закон, мы будем обрабатывать действующие сигналы отказа от обработки, отправленные браузером, например Global Privacy Control, для браузера или устройства, передающего такой сигнал.
Мы не будем незаконно дискриминировать вас за реализацию применимого права на конфиденциальность.
14. Маркетинговые сообщения
Мы можем отправлять сервисные сообщения об аккаунтах, платежах, заказах, безопасности, возвратах средств, повторном начислении или изменениях сервиса. Эти сообщения необходимы для предоставления сервиса и могут не содержать возможности отписаться.
Если это разрешено, мы также можем отправлять рекламные письма или сообщения. Вы можете отказаться от рекламных сообщений, воспользовавшись способом отписки, указанным в сообщении, или связавшись с нами. Отказ от маркетинговых сообщений не препятствует отправке важных сервисных уведомлений.
15. Сторонние платформы и ссылки
На сайте могут быть ссылки на Telegram, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, платёжных провайдеров и другие сторонние сервисы.
SMPSocial не контролирует конфиденциальность, безопасность, файлы cookie или практики обработки данных независимых третьих лиц. Перед предоставлением информации или использованием их сервисов рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
16. Конфиденциальность детей
SMPSocial не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет.
Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональную информацию без соответствующего разрешения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести проверку и принять необходимые меры.
Пользователи, которые по законам своей страны ещё не достигли возраста, позволяющего заключать договоры, могут пользоваться сервисом только с участием и разрешения родителя или законного опекуна.
17. Автоматизированные решения по безопасности и борьбе с мошенничеством
Мы можем использовать автоматизированные сигналы для выявления подозрительных входов, автоматизированного трафика, платёжных рисков, злоупотреблений или мошенничества. Эти инструменты могут временно задержать или заблокировать аккаунт, платёж или заказ для проверки.
Если применимое законодательство даёт право запросить проверку важного автоматизированного решения человеком, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
18. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших сервисах, технологиях, юридических обязательствах, работе поставщиков или практиках обработки данных.
Обновлённая политика будет опубликована на этой странице с изменённой датой «Последнее обновление». Если этого требует закон, мы заранее предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие до вступления существенных изменений в силу.
19. Свяжитесь с нами
По вопросам, жалобам или запросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с SMPSocial через:
Чтобы помочь нам обработать запрос о конфиденциальности, укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, и чётко опишите право или запрос, который вы хотите реализовать. Не отправляйте пароли, seed-фразы кошелька, приватные ключи или ненужную конфиденциальную информацию.